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后疫情时代,线上“吸粉”战VS线下保卫战

2020/04/26

2月即逝,3月已来。面对几乎改变了消费习惯的消费者们,面对许久未开张的线下门店,面对“后疫情时代”及疫情后时代的机遇与挑战,众多的服装品牌及渠道商们,是否已经摩拳擦掌、跃跃欲试?


线上“吸粉”战


不能否认,在家呆了一个多月,大家越来越依赖线上购物。而各种网购平台也开启“吸粉”模式,品牌推送、促销打折、代金券引流……一场线上“激战”打的正酣,更多的服装品牌也纷纷加入进来。寺库App刚上线的“秀中国”线上时装周直播,对用户来说就是一种奇妙新鲜的体验,全新的内容不仅增加了线上渠道的访问量,也能够发掘更多潜在消费者。



当你发现了超夯好货或是新直播内容,是否会第一时间在社交圈子里分享,顺手转发到微信群?众多购物群、电商领券群的出现让服装开辟了新线上销售渠道,直播间的进入小程序和服装产品购买链接在观众的微信社群里产生了裂变传播,也让更多出自个人行为的微商加入了服装代理销售的行列。



与微信社群裂变传播紧密相连的是全员参与的分销模式。地素时尚在年假期间新开“云”店铺,加入微信小程序分销员功能,让全员加入分销队伍,通过不同人群的不同社交群、微信朋友圈推广营销,仅地素时尚旗下的DAZZLE和d’zzit两个姐妹品牌单日销售额就突破了400万元。


相比于线上平台的热闹非凡,实体零售却在“疫情时代”应对着难以描述的寒冬。当春暖花开、疫情控制逐渐向好,服装的线下渠道是否应该突破固有的传统模式,用改变和创新来迎接疫情结束之后的消费热潮?


线下保卫战


针对这些被线上渠道“洗脑”的消费者,线下渠道必须要提供线上所没有的服务,而一些服装品牌企业在线下渠道的新尝试,也为我们提供了另一个角度的发展模式参考:让线下渠道变得更有参与度体验感、更有生活气,才可以吸引更多的消费者。


门店一向简洁高级的Max Mara就做出了新尝试。位于伦敦哈罗德百货的门店不仅用到了大面积彩色布置,还使用形态各异的布偶熊做为陈列道具,充满了童话感。线下门店的功能并不只是“展示+销售”,还要拥有趣味性、主题性和体验感。



其实很多品牌的旗舰店主题设计都极具巧思。以URBAN REVIVO为例,UR的上海旗舰店被誉为“墟上峡谷”,店内30多米的弧形走廊引得消费者流连;UR伦敦形象店则被定义为“稀声”,在门店装修上大量使用紫砂作为主材;与 ANDREW YANG的合作,则打造了一场沉浸式的线下体验展。这些具有现代性思考的零售空间,为消费者在服装和艺术之间创造联系,在提升体验感和视觉感观的同时,极大地催生了消费欲望。



而线下渠道也不一定仅限于商场里或是商业街上的服装门店。根据361°的规划,2020-2022年要在一、二线城市运营1000个篮球场,通过篮球进社区来接近最广泛的大众运动市场,直击消费群体,让消费者日常的生活方式与线下渠道紧密相连,而在人流量大的重点运动场旁边开设一家361°体验店,已经有过成功的先例。


但也有更多的服装品牌,考虑疫情之后会有很多不确定因素,所以对于线下渠道的拓展持维稳态度。值得一提的是,疫情发生期间,为减轻商户因无法正常营业而遭受的损失,包括万达、龙湖、华润等在内的100余家商业地产企业宣布为商户减免租金,共同度过低潮期。抗风险能力已经成为线下渠道的新要求,独立的直营店加盟店和进驻的商场平台,要有联合危机处理机制,以应对可能存在的风险。


再谈“上下”融合


一场疫情,让多年来一直都在谈的“线上线下渠道融合”,又迎来了新的时期。以太平鸟为例,疫情期间,太平鸟线下 PEACEBIRD男装、PEACEBIRD女装、LEDIN女装、Mini Peace 童装、MATERIAL GIRL女装、PEACEBIRD LIVIN'鸟巢,通过推出微信线上会员专场、微信秒杀、小程序分销、不同区域轮流直播等形式,实现了半数暂停营业门店有销售,节后日均零售额达1000万。



skp-s在抖音等平台不断推送商场内部的精彩视频,累计获得350万播放量,大家留言疫情结束后一定要去打卡;而更多柜姐也加入了直播间,12日郑州正弘城就创造了仅两个专柜线下交易额为0,线上直播交易几十万的业绩;银泰百货甚至有导购创造了“直播三小时,等于复工六个月”的营业额……线上渠道和线下渠道从未结合地如此紧密。


“后疫情时代”已来,更多的品牌及渠道商开始重新整合线上与线下渠道的优势与不足。重大的波折后必然会有新的崛起,服装渠道的新变正在发生,并会迎来新的发展和机遇。中国国际服装服饰博览会(CHIC)作为渠道研究与整合的优质展会平台,以全新的姿态敏锐地抓住市场、消费者、渠道的新变化,为您在第一时间揭示服装销售渠道的全貌,助您在2020年实现意想不到的新突破!

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